오토캐드2018 실행 불가 상태입니다.

캐드 파일을 눌러도 아무런 변화가 없고 프로그램 삭제 및 재 설치를 해도 똑같은 현상이 반복됩니다.

2017또한 acadres.dll 리소스 파일 로딩 문제로 인해 설치가 되지 않는 상황입니다.

하여 프로그램을 완전히 삭제하는 방법을 알고 싶고
원격지원을 통해 프로그램 설치를 지원받고자 합니다.